Υποβολή Καταγγελίας

ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε και να αποδεχτείτε τους παρακάτω όρους πριν την υποβολή των δικών σας εντυπώσεων-παραπόνων-καταγγελιών για το Νοσοκομείο μας:

  1. Η υποβολή των εντυπώσεων-παραπόνων-καταγγελιών από ασθενείς/συνοδούς αποσκοπεί στη συνεχή προσπάθεια βελτίωσης της Ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας του Νοσοκομείου μας, καταγράφοντας την εμπειρία τους από τις υπηρεσίες υγείας που τους παρασχέθηκαν.
  2. Είναι υποχρεωτική η συμπλήρωση των πεδίων με τον αστερίσκο *  για να  προχωρήσετε στην υποβολή.
  3. Η διαχείριση όλων των υποβληθέντων στοιχείων γίνεται αποκλειστικά και μόνο από το προσωπικό του Αυτοτελούς Γραφείου Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/ριών Υπηρεσιών Υγείας και τα στοιχεία δεν αποκαλύπτονται ούτε δημοσιοποιούνται σε τρίτους.
  4. Οι πληροφορίες που γνωστοποιούνται από το Αυτοτελές Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/ριών Υπηρεσιών Υγείας σε άλλες υπηρεσίες υπόκεινται σε ανωνυμοποίηση, εφ’ όσον έχει εκπληρωθεί ο προστατευτικός σκοπός του.
  5. Με την παραλαβή των παραπόνων-καταγγελιών, το προσωπικό του Γραφείου,  αποστέλλει επιστολή επιβεβαίωσης λήψης τους με τον Αρ. Πρωτ., εάν και εφόσον τα παράπονα-καταγγελίες έχουν υποβληθεί επωνύμως.
  6. Ο/η λήπτης/ρια υπηρεσιών υγείας που έχει υποβάλλει παράπονο-καταγγελία, έχει το δικαίωμα να αιτηθεί την ενημέρωσή του/ης από το Γραφείο, σχετικά με την εξέλιξη του ζητήματος.
  7. Συμπληρώνοντας τις φόρμες που ακολουθούν, παραχωρείτε στο Αυτοτελές Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών/ριών Υπηρεσιών Υγείας, την άδεια να συγκεντρώσει, ομαδοποιήσει και επεξεργαστεί, ανώνυμα και μη προσωποποιημένα, στατιστικά δεδομένα, με μοναδικό σκοπό τη βελτίωση της Ποιότητας της παρεχόμενης φροντίδας υγείας.

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία.
Συνεχίζοντας, αποδέχεστε τους παραπάνω όρους.

Έντυπο υποβολής Καταγγελίας

Advertisements